Transporte e Entrega
ELITTE BRASIL - MARCA OFICIAL
O site www.elittebrasil.com é titular da marca de mochilas Elitte, com representação internacional e no Brasil, nossa equipe presta todo o atendimento, suporte, reserva de encomendas e pedidos para os clientes brasileiros. Como somos proprietários da marca, reduzimos atravessadores, encurtamos o seu processo de compra, garantimos a autenticidade e originalidade dos produtos.
Possuímos estoque nacional e uma variedade de opções de transporte para os clientes escolherem de acordo com sua localidade. Apresentamos todas as modalidades de frete, com preços e prazos distintos, permitindo que o cliente selecione conforme sua preferência e necessidade. Para garantir preços competitivos ao consumidor, nossas fábricas estão localizadas na Europa e na Ásia. Portanto, a depender da escolha de frete do cliente, os produtos são enviados diretamente das fábrica, de toda forma, são respeitados os prazos selecionados, sem alteração.
A entrega é realizada pela transportadora escolhida no momento da compra, observe os prazos e preços disponíveis para sua localidade. As entregas ocorrerão no prazo escolhido no momento da compra, sem alterações.
As encomendas realizadas na Elitte são programadas por ordem de data e horário.
Rastreamento
Garantimos um código de rastreio para que você acompanhe o andamento da entrega. O rastreamento acontece em nosso site ou diretamente no sistema dos correios, Jadlog, Latam Cargo, entre outras, de acordo com a transportadora escolhida.
Recomendamos que fique atento ao email cadastrado no momento da compra, as informações mais atualizadas serão disponibilizadas via notificações, logo que houverem movimentações importantes.
Sobre itens personalizados, atente-se:
Gostaríamos de esclarecer que os produtos personalizados disponíveis em nossa loja são confeccionados sob sua encomenda, o que implica em um processo de produção diferenciado. Este termo tem como objetivo fornecer informações detalhadas sobre o prazo de despacho desses itens, visando garantir a transparência e a compreensão por parte de nossos clientes.
1. Prazo de Confecção:
- Os produtos personalizados exigem atenção especial durante a sua elaboração, considerando as especificações únicas fornecidas por cada cliente.
- O prazo de confecção é o tempo necessário para a produção artesanal do item, assegurando qualidade e precisão.
2. Início do Prazo:
- O prazo de confecção inicia-se a partir da data do pagamento, e varia entre 2 e 6 dias úteis.
3. Exclusividade e Qualidade:
- Ao optar por um produto personalizado, você está investindo em um item exclusivo, fabricado especialmente para atender às suas preferências.
- Acreditamos que a espera pelo produto personalizado é compensada pela qualidade e singularidade do item que será entregue.
4. Compreensão e Paciência:
- Pedimos a compreensão de nossos clientes quanto ao prazo de despacho, e entrega, pois isso é essencial para garantir a excelência em cada produto personalizado.
- O prazo de entrega é contado à partir da data de despacho e não da data da compra.
Condições Gerais, Atenção.
O endereço de entrega e o recebimento da mercadoria é de total responsabilidade do cliente, caso o endereço esteja errado ou a encomenda não seja entregue por algum motivo ao qual a ação do cliente interferiu diretamente na não efetivação do processo de entrega, o produto será devolvido a nossas dependências e o cliente poderá optar pelo reenvio (será realizada uma nova cobrança de frete) ou pelo cancelamento da compra. Conforme descrito no CDC, nesse caso, não há que se falar em falha na prestação do serviço, aplicando-se o art. 14, § 3°, II, do CDC, que exclui a responsabilidade do fornecedor quando houver culpa exclusiva do consumidor ou de terceiros
Ao efetuar uma compra, o cliente está de acordo com as condições e determinadas acima. Elitte.
